游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
青儿:好评
很不错的入住体验,房间设施齐全,酒店环境也不错。服务人员态度很好。
喃楠:好评
瑞麟湾的房间,最喜欢的就是很明亮,春晖园的温泉很棒,房间就比较昏暗,更喜欢瑞麟湾的温泉房。温泉房的私汤,方便卫生私密,适合家里有宝宝的,也适合情侣两人。
会员6196:好评
大床其实是两张标准双人床拼在一起,还算比较新。房间很大,朝南,很暖和,房间空调有点热,即使关上还是热,而且空气比较干,小孩半夜起来喝了好几次水。整体还不错,只是浴缸底部还有点点沙土,我在放水之前没有发现,放满水了才看到,又擦了又折腾了半天。一点小建议:其实很多要大床房的都是带着孩子来的,如果房间里加上小朋友的设施,如小马桶座圈,儿童牙刷套装等会显得更贴心。